В Украине запустили сеть служб «Телефон доверия»

Звонящим обещают полную анонимность.
Благотворительная организация «Линия жизни» запускает всеукраинскую сеть служб «Телефон доверия». Ее цель – оказание быстрой и квалифицированной психологической помощи всем, кто в ней нуждается.

Линия работает с 19.00 до 7.00. Звонить можно по телефонам: Одесса – , Донецк – , Киев – , Харьков – , Луганск – или по Skype: www.callpoint.su. Звонок из сети бесплатен и анонимен: консультант не видит данных абонента в Skype и не определяет, звонит он из сети или по городскому номеру.

Принципы анонимности и конфиденциальности являются основными в работе службы. Абонент может не называть свое настоящее имя и рассказать консультанту только то, что считает нужным. Это делает общение более доверительным и позволяет позвонившему обсуждать то, что не всегда удобно при личной встрече: межличностные и сексуальные отношения, стигматизированные болезни, зависимости, насилие, преступления.

Как рассказал LB.ua один из участников проекта, сейчас в нем задействованы волонтеры из девяти городов – Киева, Одессы, Донецка, Харькова, Луганска, Херсона, Львова, Черновцов, Ивано-Франковска. С апреля линия принимает звонки в Одессе. В Харькове и Донецке проводится обучение будущих телефонных консультантов, в других городах проходит набор команды. Все участники проекта – волонтеры и не получают за свою работу вознаграждение.